90´S KID

Material playera: 100% algodón 

Material hilo: 100% poliéster 

Cuidados de limpieza: Nuestras playeras Tnctura deben llevar los cuidados correctos para mantener su forma y estampada o bordado.

• Lavado a máquina con agua fría.
• Opción de planchado máximo de 100º C
• No planchar directamente en el estampado o bordado.
• No secar a máquina o secar a temperatura media / fría.
• Secar colgado o estirado.
• No exprimir.
• No usar cloro.

Tnctura quiere que tu experiencia sea increíble, por ello queremos platicarte de nuestra política de cambios y devoluciones lo más claro posible.

 

¿Cuál es el proceso para solicitar un cambio o devolución?

Enviarnos un DM a nuestra cuenta de instagram @tnctura (https://www.instagram.com/tnctura/) o escríbenos a nuestro mail tnctura@gmail.com y personalmente resolveremos tus dudas.

 

¿Los cambios o devoluciones tiene algún costo?

Dependiendo de la situación. 

• Si tu producto presente un defecto cuando los recibes o a los 5 días, el costo del envío corre por nuestra cuenta.
• Si es un cambio de talla, la devolución por el cambio se cubre 50% Tnctura y 50% el cliente.
   

¿Qué productos NO son elegibles para cambios o devoluciones?

• Todos aquellos productos que tengan descuento o estén en liquidación no podrán ser elegibles para cambios o devolución.
• Aquellos productos que ya no tengan etiqueta o estén rotos, manchadas o hayan sido usados.

 

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar?

Si deseas hacer un cambio de prenda por otra talla cuentas con 10 días naturales (a partir de que recibes tu pedido) para solicitar un cambio.

 

Si mi pedido fue hecho en la tienda en línea ¿Me pueden hacer el cambio físico?

¡Si!, solo aplica para compradores ubicados en la Ciudad de México, los cambios solo se hacen en el poniente de la ciudad, para más información mandamos un DM a nuestra cuenta de instagram @tnctura (https://www.instagram.com/tnctura/) o escríbenos a nuestro mail tnctura@gmail.com

Recuerda que las prendas no deben estar maltratadas (usada, rotas o manchadas) y deben traer la etiqueta puesta.

 

NOTA: Esta política de cambios SOLAMENTE es válida para envíos dentro de la república mexicana.